Vous ne trouvez pas le RDV pour le séjour ? En premier lieu, vérifiez que le séjour a bien été réglé en totalité, dans votre espace adhérent.
Lorsque le séjour est soldé
A réception du solde, nous traitons manuellement votre inscription, cela peut donc prendre quelques heures pendant les jours ouvrés. Les paiements arrivés pendant le week-end sont traités généralement dans la journée du lundi*.
Vous recevez un mail ayant pour objet « RDV du séjour », avec en pièces jointes les informations nécessaires. Vous retrouverez aussi dans votre espace adhérent le même PDF dans la partie « Documents », tout en bas de l’espace séjour.
*Vous êtes nombreux à inscrire, nous envoyer des mails, des paiements le week-end et le lundi matin, il y a peu de chance que vous receviez votre convocation à la première heure le lundi.
Si vous avez soldé par chèque, à réception de votre dernier chèque, nous indiquons votre séjour comme étant soldé (même si le dernier chèque n’est pas encaissé).
Le séjour n’est pas soldé
Vous pouvez effectuer le paiement jusqu’à 30 jours avant le départ de votre enfant. Vous disposez déjà de toutes les infos utiles et du livret de voyage dans votre espace adhérent.
Tant que le séjour n’est pas soldé, pour le RDV, il faudra être patient, nous sommes une petite association, il s’agit d’un moyen pour nous de ne pas avoir à relancer tous nos adhérents à la dernière minute 😊
Si vous souhaitez effectuer un paiement rapide, voici le lien vers le paiement CB.
L’erreur est humaine
Nous traitons vos paiements manuellement, si le séjour est réglé en totalité et que vous ne trouvez ni le mail ni le document dans votre espace adhérent, il s’agit sûrement de mon collègue qui a raté une étape dans la finalisation de l’inscription. RDV dans notre page contact : https://www.colonie-evasoleil.com/contact/
